Wie können wir helfen?
Hervorragendes Material verdient hervorragenden Service. Eine Anlaufstelle für alle Marken — Antworten, Dokumente und der direkte Draht zum Pangu-Team.
FAQ
Größen, Kompatibilität, Versand und Zahlung — die häufigsten Fragen, beantwortet.
Zu den FAQ →Garantie
Jeder Rahmen, Laufradsatz und jedes Carbonteil bei uns hat die begrenzte Herstellergarantie — und Pangu wickelt den Fall für dich ab.
Garantiebedingungen →Downloads
White Paper, Bedienungsanleitungen und technische Unterlagen zu jedem Produkt im Sortiment.
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Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr. Sobald deine Bestellung versandt ist, erhältst du den Sendungslink per E-Mail.
Kontakt →Häufige Fragen
Was ist bei einem Rahmenset dabei?
Jedes SEKA-Rahmenset wird geliefert mit Rahmen, Gabel, Sattelstütze, dem passenden integrierten Lenker (Gladius GR oder Rapier), Rahmenset-Zubehör und — je nach Modell — dem Aero-Flaschenhalter-Set oder der internen Staubtasche.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet; die Sendungsnummer folgt per E-Mail. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Bei Lieferungen außerhalb der EU können bei Ankunft Einfuhrabgaben und -steuern anfallen, die der Empfänger trägt.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Sie müssen unbenutzt, im Originalzustand und vollständig mit Originalverpackung und Zubehör sein. Die Rücksendekosten tragen Sie, sofern der Artikel nicht mangelhaft ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt unberührt.
Wie funktioniert die Garantie?
Rahmen und Carbonteile sind durch die begrenzte Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt. Melde dich mit deinen Bestelldaten beim Pangu-Kundenservice — wir wickeln den Fall mit der Marke für dich ab.
Welche Größe passt zu mir?
Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit empfohlenen Körpergrößen — das ExAero GR gibt es in 49–61, den Spear in XS–XL plus zwei zusätzlichen Rennsizes (MR / LR). Da für die meisten 2–3 Größen infrage kommen: die kleinere für Wendigkeit, die größere für Laufruhe.