Widerrufsrecht

Rückgabe

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Laufräder und Komponenten, die montiert, gefahren oder verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft sind.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter der auf unserer Kontaktseite angegebenen Adresse mit Ihrer Bestellnummer. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns oder nach Vorlage des Rücksendenachweises, je nachdem, was früher eintritt.

Widerrufsrecht (Europäische Union und EWR)

Verbraucher in der Europäischen Union oder im EWR haben das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben — bei Teillieferungen ab Erhalt der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Entschluss vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung mit (z. B. per Brief oder E-Mail). Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind — z. B. individuell aufgebaute Laufradsätze oder nach persönlicher Konfiguration montierte Räder.

Schweiz

Das schweizerische Recht sieht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe vor. Für Lieferungen in die Schweiz gilt unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht in vollem Umfang.

Vereinigte Staaten

Für Lieferungen in die USA gilt das oben beschriebene 30-tägige Rückgaberecht. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits oder einen Produktmangel zurückgeht.

Mangelhafte Ware

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns — wir bessern nach, ersetzen oder erstatten, wie es das Gesetz vorsieht.